• Mystery Shopping
• Badania satysfakcji Klientów
• Testy produktów, opakowań, reklam
• Badania dla sieci handlowych
• Badania dla centrów handlowych
• Badania przeznaczone dla wydawnictw prasowych
• Badania wzorców zachowań komunikacyjnych Klientów
• Segmentacja rynku
• Badania dla władz lokalnych
• Central location
• Badania dla agencji reklamowych
• Badania użytkowników Internetu (ON-LINE)
• Badania wizerunku marki
• Badania elastyczności cenowej
• Badanie rynku towarów konsumpcyjnych
• Desk Research
• Badania klimatu organizacyjnego i opinii pracowniczej
• Badania przeznaczone dla wydawców podreczników
• Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta
  • Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta
  • Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta CD
  • Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta cd

Szkolenia i badania z zakresu obsługi klienta

Propozycja współpracy obejmuje cztery powiązane ze sobą etapy:

Etap 1:

Wypracowanie standardów obsługi klienta - doradztwo

Etap 2:

Zarządzenie obsługą klienta w firmie - szkolenia

Etap 3:
Wdrożenie standardów w zakresie obsługi klienta - szkolenia

Etap 4:
Badanie jakości obsługi klienta.Badanie poziomu satysfakcji klientów